Bildutruck est une entreprise dédiée au transport national et international de marchandises par la route, avec une grande expérience dans ce secteur.

En tant que représentant maximal de Bildutruck et afin que toutes les activités et processus de l’entreprise soient orientés vers l’amélioration continue de Bildutruck, j’établis la politique suivante :

Bildutruck existe parce que ses clients existent, par conséquent, la qualité consiste à satisfaire les besoins convenus avec les clients au moindre coût et avec le meilleur service. Pour cela, le point de vue des clients doit être connu dans toute l’entreprise et doit être mesuré afin de pouvoir évaluer leur degré de satisfaction.
Bildutruck , afin de pouvoir satisfaire ses clients, comprend qu’il est très important de répondre également aux besoins et aux attentes de toutes les parties intéressées. Pour cela, elle révisera périodiquement ces besoins et attentes ainsi que leur satisfaction.
La compétitivité de Bildutruck est absolument nécessaire pour la pérennité de l’entreprise sur le marché et, pour cela, le système de qualité mis en place selon la norme ISO 9001 doit être orienté vers la satisfaction des clients, la satisfaction des employés et l’optimisation globale des ressources de l’entreprise, en respectant toutes les exigences demandées par le client, par les parties intéressées, ainsi que celles légales et réglementaires applicables à notre entreprise.
Bildutruck mise sur la voie de l’amélioration continue et, pour cela, doit intégrer le cycle de planification, d’exécution, de vérification et d’analyse dans le système de qualité pour bien faire les choses et du premier coup.
La qualité est fabriquée à chaque poste de travail de l’entreprise, depuis celui qui recueille les besoins du client jusqu’à celui qui transporte ses marchandises, ce qui implique la nécessité de la collaboration et de l’engagement de tous les membres de celle-ci pour satisfaire cette politique de qualité.
Établir des objectifs quantifiables découlant de cette politique annuellement.

La tâche d’amélioration de la qualité est, en premier lieu, une responsabilité de la direction, et c’est pourquoi je m’engage à :

Apporter les ressources humaines et techniques nécessaires, en fournissant également la formation adéquate au personnel qui effectue ses tâches avec les niveaux de qualité exigibles.
Respecter cette politique en la révisant annuellement pour vérifier son adéquation.
Veiller à son implantation, à son respect et à son efficacité en supervisant le respect des objectifs qui en découlent.
Faire connaître cette politique à tout le personnel, en s’assurant qu’elle est comprise et qu’elle est mise en œuvre dans tout le domaine de l’organisation.